Coronavirus: la pandemia provocó  una bancarización sin precedentes 

Millones de nuevas cuen­tas bancarias y un creci­miento exponencial en el uso de dispositivos móviles y canales digitales para ope­raciones con dinero son las “secuelas positivas” que está dejando la pandemia de co­ronavirus en el país, donde las medidas de distancia­miento para mitigar conta­gios impulsaron una banca­rización sin precedentes.

En ese sentido, solo los bancos públicos habilitaron cerca de 2,5 millones de nue­vas cajas de ahorro desde el inicio de la cuarentena, casi cinco veces más que todas las abiertas en 2019.

Asimismo, ante la imposi­bilidad de realizar operacio­nes por ventanilla, cientos de miles de personas busca­ron hacer trámites por cana­les digitales, como el home­banking y las aplicaciones para dispositivos móviles, que en todos los bancos con­sultados registraron aumen­tos de accesos y descargas.

“Lo que preveíamos que iba a ocurrir en tres años pasó en tres meses. La cua­rentena fue un acelerador a fondo de un fenómeno que ya se venía viendo desde hace un tiempo”, dijo a Té­lam Gustavo Valdemoros, gerente general de la red Link, encargada de la ope­ratividad de la mayoría de la banca pública en el país.

La clave de este fenómeno radica en el trasvasamiento de la mayoría del volumen de transacciones, que se ha­cía en los canales físicos, a digitales y, sobre todo, a los móviles que, si bien desde hace varios años crece a un ritmo muy alto, tuvo un im­pulso muy fuerte en los últi­mos meses.

Para el caso de la de esta red, los productos móvi­les, que antes de la pande­mia no llegaban al 15% de las transacciones, ahora son el origen del 35% del total.

“Hay una realidad, que en un cajero automático no se hacen varias transac­ciones diarias. En cambio, un homebanking tiene un nivel de transacción mayor, y más aún el mobile. Es un cambio cultural muy fuer­te”, analizó Valdemoros.

Y agregó: “La gente genera hábitos y costumbres, como el cobrar la jubilación en el Banco o usar el cajero au­tomático de su red. Romper esa inercia es uno de los be­neficios de la pandemia, ya que la gente se vio obligada a enfrentar estos cambios”.

Una de las apariciones más fuertes de la cuarente­na fue la billetera digital y la caja de ahorro del Banco de la provincia de Buenos Aires, “Cuenta DNI”, que en los últimos tres meses regis­tró más de 1,5 millones de descargas, de las cuales unas 550 mil se hicieron como vía para cobrar los $10.000 del Ingreso Familiar de Emer­gencia (IFE).s